Responsable du traitement
SARL BOIS DISTRIBUTION, 50 Route Nationale, 02500 Mondrepuis. Pour toute question sur vos données : info@forestier-distributeur.com.
Données collectées
- Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits commandés, historique des commandes.
- Formulaire de devis et de contact : nom, téléphone, e-mail, code postal, commune et contenu de votre message.
- Compte client (si vous en créez un) : identifiant et mot de passe chiffré.
- Données techniques : cookies nécessaires au panier et à la session, adresse IP enregistrée avec la commande.
Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site : le paiement se fait par virement depuis votre propre banque.
Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes, répondre à vos demandes de devis : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
- Établir les factures et tenir la comptabilité : obligation légale.
- Gérer les réclamations, les garanties et la sécurité du site : intérêt légitime.
Nous n'envoyons pas de publicité et ne revendons jamais vos données.
Destinataires
Vos données sont destinées au personnel de SARL BOIS DISTRIBUTION et, pour ce qui les concerne, à nos prestataires : transporteur (nom, adresse, téléphone pour la livraison), hébergeur du site ([hébergeur]), et, le cas échéant, notre expert-comptable.
Durées de conservation
- Données clients et commandes : pendant la relation commerciale puis 3 ans après la dernière commande.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
Cookies
Le site dépose uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, connexion au compte), qui ne demandent pas de consentement.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à info@forestier-distributeur.com en précisant l'objet de votre demande ; nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est accessible en HTTPS et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.